Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ login365

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng như các hoạt động trong hệ…

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
login365 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ login365
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc khiếu nại chính sách đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực 24/7 để tiếp nhận và xử lý yêu cầu, bao gồm cả những trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần được xác minh theo quy trình pháp lý nội bộ.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về điều khoản và tài khoản, hoạt động liên tục 24/7.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Nếu vấn đề liên quan đến xác minh ví điện tử hoặc thay đổi thông tin cá nhân, đội tài khoản có thể hỗ trợ trực tiếp sau khi xác minh danh tính.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Khám phá cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử của bạn được lưu trữ và xử lý theo các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi cần xác thực giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — dữ liệu giao dịch qua ví điện tử không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định — sau đó xóa theo quy trình nội bộ được kiểm soát.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi thay đổi thông tin quan trọng hoặc rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Những câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà chủ tài khoản thường đặt ra về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ mã giao dịch và số tiền được ghi nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức mỗi khi điều khoản được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang pháp lý này — bạn nên kiểm tra định kỳ.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng Viettel Money và liên hệ qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat sau khi xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.