Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng login365

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Truy cập tùy theo quy định địa phương
login365 Những điều bạn cần biết trước khi dùng login365
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không tách rời trong điều khoản của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Thông tin cá nhân bạn cung cấp được lưu trữ theo chính sách bảo mật riêng và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP qua số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu dùng đúng mục đích

Thông tin bạn cung cấp chỉ phục vụ vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ khi cần.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản. Nếu muốn đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước cụ thể.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục 24/7.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại chính sách. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Nhắn trực tiếp qua Telegram để trao đổi nhanh về các điểm trong điều khoản liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời ngay.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, đặt cược, nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi tương tác với nền tảng trong phạm vi vùng được phép.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo ít nhất bảy ngày trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng, để bạn có thời gian xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để biết lý do và quy trình kháng nghị. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Không. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản được áp dụng. Trải nghiệm trên điện thoại được tối ưu nhưng quyền và nghĩa vụ của bạn không thay đổi.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc vùng của mình có đủ điều kiện, hãy hỏi hỗ trợ trước khi đăng ký.